Η επιχείρηση επιθυμούσε να υιοθετήσει μια συνολική λύση μηχανογράφησης, με την οποία θα μπορούσε να διαχειρίζεται ολοκληρωμένα την εμπορική της δραστηριότητα, και στο κομμάτι των λιανικών πωλήσεων αλλά και στο κομμάτι των χονδρικών πωλήσεων, αξιοποιώντας όλα τα σύγχρονα τεχνολογικά εργαλεία που υπάρχουν σήμερα στην αγορά.

Πιο συγκεκριμένα, η εταιρία αναζητούσε:
• Αυτοματοποίηση των λιανικών πωλήσεων που πραγματοποιούνται καθημερινά στο κατάστημα.
• Επικοινωνία του ERP με την ιστοσελίδα, για την αυτόματη ενημέρωση της σελίδας με όλες τις αλλαγές στα υφιστάμενα προϊόντα, την προσθήκη νέων προϊόντων ανάλογα με την κατηγορία στην οποία ανήκουν καθώς και την αυτόματη καταχώρηση των παραγγελιών των πελατών στο ERP.
• Αυτοματοποίηση του κύκλου των παραγγελιών από την λήψη μέχρι την αποστολή στον τελικό πελάτη, ώστε να αποφεύγονται τα λάθη, να απλουστεύεται η διαδικασία τιμολόγησης και να εξυπηρετείται ταχύτερα και σωστότερα ο τελικός πελάτης.
• Τη διασύνδεση του συστήματος με τις εταιρίες διακίνησης των προϊόντων (courier).
• Τη δημιουργία αρχείων με στατιστικές αναφορές για την αξιοποίηση από τους προμηθευτές της εταιρείας.
• Την εφαρμογή των πολύπλοκων και πολύ σύνθετων εμπορικών και τιμολογιακών πολιτικών ως προς τον τελικό πελάτη σε όλη την γκάμα των προϊόντων που εμπορεύεται η εταιρία, ειδικά σε περιόδους προσφορών και εκπτώσεων.
• Αναφορές για το οικονομικό τμήμα της εταιρίας και την διοίκηση, ώστε να είναι εφικτή η ακριβής ενημέρωση και η λήψη αποφάσεων.